Servis

Zajišťujeme záruční a pozáruční servis pro analytické a bio-medicínské přístroje PerkinElmer. Odborně vyškolení servisní technici pro jednotlivé skupiny přístrojů mají 15+ let zkušeností, které využívají pro rychlou diagnostiku a vyřešení servisních událostí. S umístěním skladu náhradních dílů v EU je jejich dostupnost během několika dnů.

Servisní smlouvy

Jako autorizovaný distributor firmy PerkinElmer nabízíme výhodné servisní smlouvy pro zajištění spolehlivého provozu dodávaných přístrojů. Servisní smlouvou se zajistí komplexní péče o přístroj a nejrychlejší řešení servisních událostí.  Do servisní smlouvy je možné zahrnout pravidelné údržby, validace, operační kvalifikace, opravy, vzdálenou diagnostiku nebo aplikační podporu.

Záruční servis a podmínky

Zajišťujeme rychlý záruční servis námi prodaných přístrojů. Díky nejvyšší prioritě je tak dosaženo minimální odstávky i v případě záruční závady. Na nové přístroje je v souladu s globálními podmínkami firmy PerkinElmer poskytována 12 měsíční záruka, pokud není smluvně domluvena jiná délka záruky. Na servisní práce a díly je poskytována záruka 3 měsíce.

Preventivní údržby

PE Systems  provádí komplexní systém preventivní údržby přístrojů PerkinElmer podle doporučeného plánu výrobce. Pravidelným prováděním preventivní údržby se prodlužuje celková životnost přístrojů, předchází se kumulativním závadám v důsledku opotřebení a minimalizují se náhlé servisní události.

Aplikační podpora

Aplikační specialisté PE Systems provádějí aplikační podporu a poradenství pro přístroje PerkinElmer. Pomůžeme Vám nalézt optimální řešení běžných i pokročilých analytických postupů pro maximální využití Vaší přístrojové techniky.